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| 客户姓名 | 手机号 | 归属门店 | 来源渠道 | 绑定时间 | 状态 | 操作 |
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门店总览
🤖 老师 AI 分析报告
| 客户姓名 | 得分 | 年龄 | 性别 | 联系方式 | 来源门店 | 测量时间 | 测量方式 | 标注状态 | AI数据 | 操作 |
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| 分类 | 问题 | 答案摘要 | 状态 | 向量 | 操作 |
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通知设置
新客户入住提醒
有新客户绑定门店时发送通知
AI响应异常告警
AI客服无法正常响应时发送告警
日/周报自动生成
每日凌晨生成日报，每周一生成周报
权限管理
允许门店自行上传Banner
各门店可在总部模板基础上传自定义Banner
允许门店编辑知识库
门店可提交知识库修改，由总部审核
跨店会话分配
允许将客户会话转交至其他门店处理
AI模型配置
经络推理/TCM 服务未连接时，健康报告使用系统占位内容；填写内网基地址、测试连接成功并保存后，新报告将走经络推理服务（须与《经络推理服务-TCM-v3》及对接实施文档侧车部署一致）。大模型 API Key 请配置在推理服务侧，勿写在本系统。
经络推理服务基地址
如
http://tcm-inference:18790（Docker 内网服务名）推理端点路径
TCM API 契约
v3 默认；旧侧车选 v2
调用超时（秒）
启用经络推理 HTTP
开启且基地址有效时，新报告将调用 TCM 服务；关闭则走环境
AI_CLIENT_IMPL（默认 stub）AI 训练接口配置（标注回流）
将老师标注文本回流到推理大模型训练接口的地址与超时（供内部训练任务调用）。
训练服务基地址
训练端点路径
超时（秒）
AI 客服（知识库 + LLM）
向量检索 + 大模型。stub 免外网；正式环境请选 openai_compat 并填基地址（须含 /v1）与 Key。ECS 上连不上时先点「测试连通」；发版后容器已配阿里云 DNS 与 IPv4 出网。也可在服务器 .env 写 HQ_AI_CS_* 作兜底。
启用 AI 客服
关闭后客户文本消息不再触发自动回复
provider
基地址
对话模型
向量模型
API Key
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相似度阈值
上下文条数
超时（秒）
老师模型版本
当前运行 v2.4.1
AI回复审核
开启后AI回复需人工确认后发送
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| 手机 | 姓名 | 角色 | 所属门店 | 状态 | 操作 |
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角色管理
| 名称 | 权限类型 | 可见菜单 | 操作 |
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